Nutzungsbedingungen
Willkommen bei Hayver.
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von Hayver, nachfolgend „Hayver“, „wir“ oder „uns“, der Webseite www.hayver.de sowie der damit verbundenen Services.
Mit der Nutzung unserer Webseite, Plattform oder Services akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere als Verbraucher, bleiben unberührt.
Bei Fragen zu unserer Plattform können Sie sich direkt an die zuständigen Kontaktstellen wenden:
E-Mail: support@hayver.de
Support & Kontaktformular: https://www.hayver.de/about/kontakt
Datenschutzbeauftragter: dpo@hayver.de
Digital Services Act: dsa@hayver.de
1. Geltungsbereich
(1) Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Leistungen, die wir über www.hayver.de, unsere Plattform oder verbundene Services anbieten.
(2) Unsere Leistungen richten sich grundsätzlich an private Endverbraucher. Eine Nutzung zu gewerblichen, wettbewerblichen, vermittelnden oder sonstigen nicht privaten Zwecken ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung erlaubt.
(3) Es gilt deutsches Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Sofern es sich bei Nutzenden um einen Kaufmann handelt, ist Gerichtsstand der Geschäftssitz von Hayver.
(4) Hayver ist nicht verantwortlich für die von Dritten bereit gehaltenen Internet-Dienste, die auf von Hayver Seiten verlinkt sind oder die Hayver vermittelt. Für diese Angebote gelten jeweils die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Anbieter.
2. Unsere Leistungen
(1) Über Hayver können Sie Energieprojekte digital erfassen, relevante Informationen zusammenstellen und passende Fachbetriebe finden und bewerten. Wir möchten den Weg zu passenden Angeboten einfacher, transparenter und bequemer machen.
(2) Alle Unsere Partner müssen bestimmte Voraussetzungen und Qualitätsstandards erfüllen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Sie ein bestimmtes Angebot, einen bestimmten Preis, einen bestimmten Partner oder einen Vertrag erhalten.
(3) Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist die Nutzung unserer Webseite und Services für Sie kostenlos.
3. Hayver als Plattformbetreiber
(1) Hayver ist grundsätzlich Plattformbetreiber und Vermittler. Wir sind nicht selbst Installateur, Fachbetrieb, Verkäufer, Finanzierungsanbieter oder Vertragspartner für die Umsetzung Ihres Projekts, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.
(2) Wenn Sie ein Angebot eines Partners annehmen, kommt der Vertrag grundsätzlich direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Partner zustande.
(3) Für Inhalt, Preis, Qualität, Durchführung, Termine, Gewährleistung, Garantien und sonstige Vertragsleistungen ist ausschließlich der jeweilige Partner verantwortlich.
4. So funktioniert unser Service
(1) Sie geben auf unserer Webseite, in unserer App oder auf unserer Plattform die für Ihr Projekt erforderlichen Informationen ein. Dazu können insbesondere Angaben zu Ihrem Vorhaben, Gebäude, Verbrauch, technischen Voraussetzungen und Kontaktdaten gehören.
(2) Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Je genauer Ihre Angaben sind, desto besser können wir und unsere Partner Ihr Projekt einschätzen.
(3) Wenn Sie ein Projekt erfassen, ein Angebot anfordern oder ein Angebot annehmen, können wir oder der jeweilige Partner Sie über unsere Plattform oder über die von Ihnen angegebenen Kontaktwege kontaktieren, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Projekts erforderlich oder rechtlich zulässig ist.
(4) Sie sind nicht verpflichtet, ein Angebot anzunehmen.
5. Datenschutz und Datenfreigabe
(1) Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Webseite und Services finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter: https://www.hayver.de/legal/datenschutz.
(2) Wenn Sie mit Hayver ein Projekt erfassen, erhalten mögliche Partner zunächst nur die Informationen, die sie benötigen, um Ihr Projekt einzuschätzen und ein Angebot vorzubereiten. Ihr vollständiger Name, Ihre direkten Kontaktdaten und Ihre persönliche Anschrift werden grundsätzlich nicht ohne weiteren Schritt geteilt.
(3) Eine weitergehende Freigabe erfolgt grundsätzlich erst, wenn dies für den nächsten Schritt erforderlich ist, insbesondere wenn Sie ein konkretes Angebot annehmen, eine Kontaktaufnahme freigeben oder der Weitergabe ausdrücklich zustimmen.
(4) Unsere Partner sind verpflichtet, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
6. Angebote, Preise und Beispielrechnungen
(1) Informationen auf unserer Webseite, in Formularen, Rechnern, Beispielrechnungen oder sonstigen Darstellungen dienen in der Regel der ersten Orientierung.
(2) Angaben zu Preisen, Einsparungen, Förderungen, Erträgen, Amortisation, Tarifen oder Wirtschaftlichkeit sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
(3) Verbindlich sind ausschließlich die konkreten Angebote und Vertragsunterlagen des jeweiligen Partners. Bitte prüfen Sie vor Annahme eines Angebots sorgfältig, welche Leistungen enthalten sind, welche Kosten entstehen und welche Bedingungen gelten.
7. Vertrag mit einem Hayver-Partner
(1) Wenn Sie ein Angebot eines Partners annehmen, kommt der Vertrag grundsätzlich direkt zwischen Ihnen und diesem Partner zustande. Für diesen Vertrag gelten die Vertragsbedingungen, AGB, Widerrufsbelehrungen, Garantiebedingungen und Datenschutzinformationen des jeweiligen Partners.
(2) Ansprüche wegen Mängeln, Verzögerungen, Beratungsfehlern, Montagefehlern, Schäden, Gewährleistung, Garantien oder Rückabwicklung müssen Sie grundsätzlich direkt gegenüber dem jeweiligen Partner geltend machen.
(3) Wir können Sie bei Fragen oder Problemen freiwillig unterstützen, sind aber nicht verpflichtet, Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Partner zu entscheiden.
(4) Wenn wir eine Bewertungsfunktion anbieten, dürfen Bewertungen nur wahrheitsgemäß, sachlich und auf Grundlage eigener Erfahrungen abgegeben werden. Rechtswidrige, beleidigende, falsche, irreführende oder geschäftsschädigende Inhalte sind nicht erlaubt. Wir können Bewertungen prüfen, ablehnen, kürzen oder entfernen, wenn sie gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen.
8. Nutzung und Pflichten
(1) Nutzen Sie Hayver nur für echte eigene Projekte und mit korrekten Angaben.
(2) Nicht erlaubt sind insbesondere:
- gewerbliche, wettbewerbliche, vermittelnde oder sonstige nicht private Nutzung ohne unsere Zustimmung,
- Marktrecherche, Wettbewerbsanalysen, automatisiertes Auslesen oder Data Mining,
- falsche oder fremde Kontaktdaten,
- Anfragen ohne ernsthaftes eigenes Interesse,
- technische Angriffe auf unsere Plattform,
- rechtswidrige, beleidigende oder schädliche Inhalte.
(3) Bei missbräuchlicher Nutzung können wir Anfragen ablehnen, den Zugang zu unserer Plattform einschränken, Nutzerkonten sperren und rechtliche Schritte prüfen.
9. Verfügbarkeit
(1) Wir bemühen uns, unsere Leistungen zuverlässig und störungsfrei bereitzustellen. Eine jederzeitige, ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit können wir jedoch nicht garantieren.
(2) Wartungen, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen, höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können die Nutzung vorübergehend einschränken.
10. Unsere Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Wir haften nicht dafür, dass ein bestimmter Partner ein Angebot abgibt oder dass ein Vertrag zwischen Ihnen und einem Partner zustande kommt.
(4) Wir haften nicht für Inhalt, Preis, Qualität, Durchführung, Termine, Gewährleistung oder Garantien der Angebote und Leistungen unserer Partner, soweit wir den betreffenden Umstand nicht selbst zu vertreten haben.
(5) Unverbindliche Prognosen, Beispielrechnungen, Förderhinweise, Wirtschaftlichkeitsberechnungen, Tarifinformationen oder sonstige Orientierungswerte stellen keine Garantie dar.
(6) Wir haften nicht für Beeinträchtigungen oder Ausfälle unserer Webseite oder Plattform, die auf höhere Gewalt, technische Störungen, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Cyberangriffe oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen sind. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben unberührt.
11. Verfügbarkeit der Plattform und Services
Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit unserer Webseite, Services und Plattform. Ein Anspruch auf eine jederzeitige und störungsfreie Verfügbarkeit besteht jedoch nicht. Wartungsarbeiten, technische Weiterentwicklungen und nicht von uns zu vertretende Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
12. Widerruf
(1) Wenn Sie Verbraucher sind und mit uns online einen Vertrag über unseren Vermittlungsservice schließen, steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.
(3) Da unser Vermittlungsservice für Sie in der Regel kostenlos ist, entstehen Ihnen durch einen Widerruf gegenüber Hayver grundsätzlich keine Kosten.
(4) Für Ihren Widerruf gegenüber Hayver genügt eine eindeutige Mitteilung an uns. Am einfachsten senden Sie Ihren Widerruf per E-Mail an: info@hayver.de. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie den Widerruf vor Ablauf der Frist absenden. Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende dieser Seite. Die Nutzung ist freiwillig.
(5) Ein Widerruf gegenüber Hayver betrifft nicht automatisch einen Vertrag, den Sie bereits mit einem Partner geschlossen haben. Für diesen Vertrag gelten die Widerrufsregelungen des jeweiligen Partners.
13. Änderungen der Bedingungen und Services
(1) Wir können diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, wenn sich unser Service, unsere Plattform, technische Abläufe, rechtliche Anforderungen oder unser Geschäftsmodell ändern.
(2) Wir können unsere Services oder einzelne Funktionen mit Wirkung für die Zukunft ändern, einschränken, einstellen oder dauerhaft aufgeben, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen entgegenstehen.
(3) Über wesentliche Änderungen informieren wir in geeigneter Weise, zum Beispiel auf unserer Webseite, im Kundenkonto, per E-Mail oder durch andere geeignete Maßnahmen.
(4) Für bereits abgeschlossene Vorgänge gelten Änderungen nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie zustimmen.
14. Schlussbestimmungen
(1) Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.
An: Hayver, Sandstr. 9, 34212 Melsungen, E-Mail: support@hayver.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum: